Оплата и реализация товара

Заявка на поставку товара осуществляется путем оформления заказа на сайте (нажать кнопку «в корзину», перейти в корзину покупок и оформить заказ), либо отправив нам письмо на нашу электронную почту info@poolbox.ru.

Оплата производится наличными (курьеру при доставке по Москве и Московской области или в офисе), безналичным переводом на расчетный счет, а так же картами VISA, MasterCard, МИР.

При выборе оплаты на расчетный счет на указанную Вами электронную почту (номер телефона) номер телефона будет отправлен счет на оплату товара. При необходимости наши менеджеры свяжутся с Вами для уточнения деталей. Счет на оплату будет действителен в течении 3-х банковских дней, после чего рекомендуем уточнять актуальность цен, а так же наличие товара на складе.

При выборе оплаты банковской картой на указанную Вами электронную почту будет отправлена ссылка для перехода на страницу ввода данных карты. 

Услуга оплаты банковкой картой через интернет (интернет-эквайринг) осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. 

При оплате банковскими картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей ст. 18-24,26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней (ст. 18-24, 26.1);
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (ст.18-24. (ст.26.1 п.5));
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@poolbox.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@poolbox.ru 

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

При заказе отрезных материалов (плавающее покрывало, пленка ПВХ менее рулона и др.), а так же если стоимость заказа превышает 50 000 руб., требуется предоплата не менее 30% от стоимости заказа.

Передача товара в транспортную компанию производится только после оплаты 100% стоимости заказа.

Доставка товара по Москве и Московской области осуществляется в срок до 3 рабочих дней после оформления заказа на сайте и согласования деталей с менеджером, при условии наличия товара на складе. Точные дата и время доставки (интервал не менее 5 часов) уточняется в соотвествии с пожеланиями покупателя.

Стоимость доставки по Москве и Московской области (при наличии товара на московском складе):

• В пределах МКАД стоимость доставки составляет 700 руб.
• На насcтояние до 30 км. от МКАД стоимость доставки составляет 1 000 руб.
• На расстояние более чем 30 км. от МКАД стоимость доставки составляет 2 000 руб.

Доставка товара производится до подъезда или входа на участок покупателя. Подъем на этаж оговаривается и оплачивается отдельно.

Минимальная сумма заказа для доставки курьером по Москве и Московской области составляет 5 000 руб.

Стоимость доставки крупногабаритного товара оговаривается отдельно.

Доставка товара в регионы осуществляется при помощи транспортной компании на выбор покупателя:

• Транспортная компания «ПЭК» (предпочтительно)
• Транспортная компания «СДЭК»
• Транспортная компания «Деловые линии» 

Либо при помощи другой транспортной компании по желанию покупателя, но при условии, что терминал данной компании находится в пределах МКАД.

Стоимость доставки товара до терминала транспортной компании в г. Москве в пределах МКАД и составляет 500 руб. Плательщиком за услуги транспортной компании (межтерминальная перевозка, дополнительная упаковка, страхование груза, доставка по городу и др.) является покупатель. По умолчанию все грузы отправляются в жесткой упаковке.